Términos del servicio

1. Quiénes somos y qué es el servicio #

Inventorious es un servicio de software por suscripción (el "Servicio") para la gestión de inventario, punto de venta, compras y ventas, recursos humanos y tienda en línea, que se ofrece a través de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones móviles. Lo opera CODEIXLAB ("nosotros").

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales. No debe usarse principalmente con fines personales, familiares o domésticos.

2. Aceptación de estos términos #

Al crear una cuenta, iniciar una prueba o usar el Servicio, usted acepta estos términos y nuestra Política de privacidad. Si acepta en nombre de una empresa, confirma que tiene autoridad para obligarla y "usted" se refiere a esa empresa.

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su país, para aceptar estos términos.

3. Su cuenta y sus usuarios #

Debe facilitar datos de registro exactos y mantenerlos actualizados. Usted es responsable de sus credenciales de acceso, de activar la autenticación en dos pasos cuando la necesite y de todo lo que se haga con su cuenta.

El propietario y los administradores de la cuenta deciden quién se une a ella y qué puede hacer cada persona mediante roles y permisos. Usted es responsable de las personas a las que invita y de retirar su acceso cuando se marchen.

Avísenos de inmediato en support@inventoriouspro.com si sospecha de un acceso no autorizado.

4. Prueba gratuita y planes #

Las cuentas nuevas comienzan con una prueba gratuita de 14 días con acceso a todos los módulos, sujeta al límite de productos que se muestra en la aplicación. No se necesita tarjeta de pago para iniciar la prueba.

Al terminar la prueba debe elegir un plan de pago para seguir usando el Servicio. Los planes, límites y precios (en dírhams de los EAU, AED) se muestran en nuestra página de precios y al pagar, y pueden variar según el plan.

Podemos modificar planes y precios para futuros periodos de facturación. Se lo comunicaremos con antelación y ningún cambio afecta a un periodo que ya haya pagado.

5. Pago, renovación, cancelación y reembolsos #

Los planes de pago se facturan por adelantado, de forma mensual o anual según elija, y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que los cancele. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. Cuando se ofrezcan, las solicitudes de pago fuera de línea se activan una vez confirmado el pago.

Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario al pagar. Usted es responsable de los impuestos que le correspondan, incluido el impuesto sobre el valor agregado (IVA) de los EAU cuando proceda. Si nos facilita un número de identificación fiscal, lo mostramos en su factura.

Puede cancelar en cualquier momento desde las pantallas de suscripción o facturación de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y conserva el acceso hasta entonces.

Las cantidades ya pagadas no son reembolsables, salvo que la ley exija un reembolso o que acordemos otra cosa por escrito, por ejemplo tras un error de facturación. Escriba a support@inventoriouspro.com en los 14 días siguientes a un cargo si cree que es incorrecto.

Si un pago falla o una suscripción termina, su licencia caduca en la fecha de finalización. A partir de entonces el acceso a las pantallas del negocio queda limitado hasta que renueve, y sus datos se tratan como se indica en suspensión y terminación.

6. Uso aceptable #

Usted se compromete a no:

• infringir la ley ni usar el Servicio para vender o gestionar bienes o contenidos ilegales en el lugar donde estén usted o sus clientes;
• subir software malicioso, ni intentar interrumpir, sondear, sobrecargar o eludir la seguridad o los límites del Servicio;
• acceder a otra cuenta o a datos que no esté autorizado a ver, ni compartir credenciales para evitar los límites por usuario;
• extraer datos del Servicio de forma automatizada, revenderlo o crear con él un producto competidor, salvo mediante la API que ofrecemos y dentro de sus límites de uso;
• enviar correo no deseado o mensajes engañosos a través del Servicio, ni usar su tienda para defraudar a clientes.

Podemos suspender el acceso para frenar un abuso o un riesgo de seguridad. Intentaremos explicarle el motivo y restablecer el acceso cuando se resuelva el problema.

7. Sus datos #

Usted es titular de los datos que ingresa en el Servicio: productos, existencias, clientes, proveedores, pedidos, pagos, registros de personal y nóminas, y archivos que suba ("Sus Datos"). No reclamamos ninguna propiedad sobre ellos.

Usted nos autoriza a alojar, tratar, copiar y mostrar Sus Datos únicamente en la medida necesaria para prestar y proteger el Servicio y según se describe en nuestra Política de privacidad. Respecto de los datos personales incluidos en Sus Datos, usted es el responsable del tratamiento y nosotros somos su encargado; consulte la sección de tratamiento de datos de la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Usted es responsable de contar con una base jurídica y de informar a sus propios clientes, proveedores y empleados, y de lo que ingrese, incluidos los datos de asistencia, nómina y permisos del personal y la información de clientes recogida en su tienda.

Puede exportar sus datos mientras su cuenta esté activa, por ejemplo informes en CSV o PDF cuando su plan lo incluya, y facturas en PDF. Escriba a support@inventoriouspro.com si necesita ayuda con una exportación completa al terminar.

8. Tienda en línea #

Si activa una tienda en línea, el vendedor es usted. Usted fija sus precios, impuestos y condiciones de entrega y devolución, y debe cumplir las normas de protección de los consumidores y de comercio electrónico aplicables a sus ventas, como la ley de comercio electrónico de los EAU, y mostrar a sus clientes su propia licencia comercial y datos de contacto.

Nosotros solo proporcionamos el software. No somos parte de las ventas entre usted y sus clientes ni respondemos de los productos, la entrega, los reembolsos o las disputas.

9. Disponibilidad y cambios en el servicio #

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y protegerlo con copias de seguridad y supervisión, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento, las caídas de terceros y los hechos fuera de nuestro control pueden causar interrupciones. Actualmente no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio ni créditos de servicio, salvo que lo pactemos por escrito.

Mejoramos el Servicio de forma continua. Podemos agregar, modificar o retirar funciones. Si retiramos una función de la que dependa de modo que se reduzca sustancialmente lo que contrató, le avisaremos con una antelación razonable.

Conserve sus propias copias de la información que deba guardar por ley, por ejemplo los registros fiscales. El Servicio le ayuda a gestionar registros, pero no sustituye sus propias obligaciones de conservación.

10. Servicios de terceros #

El Servicio funciona con servicios de terceros como Stripe para pagos, un proveedor de envío de correo o su propio servidor SMTP, almacenamiento de archivos en la nube, inicio de sesión con Google o Apple y servicios de notificaciones push. Se aplican sus propios términos a su uso. No respondemos de servicios que no operamos.

11. Nuestra propiedad intelectual y sus comentarios #

El Servicio, su software, diseño, textos y marcas pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso del Servicio durante su suscripción.

Si nos envía ideas o comentarios, podemos usarlos libremente sin obligación alguna hacia usted.

12. Suspensión y terminación #

Puede dejar de usar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. El propietario puede eliminar la cuenta desde la configuración de la cuenta; un usuario puede eliminar su propio acceso tras transferir la propiedad de cualquier cuenta de equipo compartida.

Podemos suspender o terminar su acceso si incumple gravemente estos términos, si no paga o si la ley nos obliga a hacerlo. Le avisaremos cuando razonablemente podamos.

Cuando termine su suscripción o se cierre su cuenta, conservamos sus datos hasta 90 días para que pueda volver o solicitar una exportación y después los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por ley (por ejemplo, registros de facturación e impuestos) o lo que permanezca en copias de seguridad hasta que se sobrescriban.

Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes, como Sus datos, Límite de responsabilidad y Ley aplicable, sobreviven a la terminación.

13. Exclusión de garantías #

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, no ofrecemos garantías distintas de las que no puedan excluirse, incluida cualquier garantía de idoneidad para un fin concreto o de que resultados como informes, recuentos de existencias y cifras de nómina estén libres de errores. Debe comprobarlos antes de usarlos en declaraciones fiscales, de nóminas o legales.

14. Límite de responsabilidad #

En la medida permitida por la ley, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, clientela o datos, derivadas de su uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relativas al Servicio en cualquier periodo de 12 meses se limita a las cantidades que usted nos haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Nada en estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la derivada de fraude o dolo.

15. Su responsabilidad ante reclamaciones #

Usted cubrirá las pérdidas razonables que suframos por reclamaciones de terceros causadas por Sus Datos, por las ventas de su tienda o por su incumplimiento de estos términos o de la ley.

16. Ley aplicable y controversias #

Estos términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos aplicadas en el Emirato de Dubái. Los tribunales de Dubai, United Arab Emirates tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de que podamos solicitar medidas urgentes ante cualquier tribunal. Escríbanos primero a support@inventoriouspro.com para intentar resolver la disputa de buena fe.

Si es consumidor y la ley de su país de residencia le reconoce derechos irrenunciables, estos términos no se los quitan.

17. Cambios y condiciones generales #

Podemos actualizar estos términos. Cambiaremos la fecha y la versión al inicio de esta página y, si los cambios son importantes, se lo comunicaremos por correo o en la aplicación antes de que se apliquen. Si sigue usando el Servicio tras la fecha de entrada en vigor, acepta los nuevos términos. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes.

Estos términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros sobre el Servicio. Si una parte se declara inválida, el resto sigue en vigor. No ejercer un derecho no supone renunciar a él. No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos ceder los nuestros en una transmisión del negocio.

18. Contacto #

Preguntas sobre estos términos: support@inventoriouspro.com.

Operador

CODEIXLAB

Correo electrónico

support@inventoriouspro.com

Leer la Política de privacidad